Найважливіше - визначити ступінь ураження шкіри (поверхневий, частковий чи глибокий опік). Саме це визначає, які дії будуть потрібні: достатньо охолодження і пов’язки чи є ризик важких ускладнень, що вимагають негайної госпіталізації.

Місцеперебування (наприклад, вдома чи на роботі) не має вирішального значення для першої допомоги. Вік і стать можуть впливати на загальну тяжкість перебігу, але у перші хвилини саме ступінь пошкодження тканин є критичним фактором.